align="right">افعل
*ابتسم دائما وتحلى بروح الدعابة.
*كن معطاء وكريما.
*استمع جيدا.
*تكلم بصوت واضح وجذاب.
*امدح من يستحق المديح.
*استخدم لغة ناضجة.
لا تفعل
*لا تنفرد بالحديث لنفسك ولا تعطي الآخرين الفرصة للحديث.
*لا تجلس في جماعة وتختص شخصا واحدا بالحديث.
*لا تحبط آمال الآخرين.
*لا تبعث الملل في نفوس الآخرين بكثرة استخدامك للأرقام والإحصائيات.
*لا تسخر من زملائك أو عملائك.
*لا تناقش مواضيع غير لائقة.
يمكنك أن تصبح أستاذا في فن الحديث إذا حاولت أن ترضي الآخرين، لا تتكلم عن نفسك بل أظهر الاهتمام بآراء الآخرين ومشاكلهم. فن الحديث مهارة يمكنك أن تتعلمها باستمرار من خلال تفاعلك الدائم مع الناس سواء في مجال العمل أو في الحياة الاجتماعية.
مقولة:
كيف تصل إلى القمة