كيف نتعااامل مع.........!!!!.؟؟؟؟؟
مجتمع رجيم / التنمية البشرية وتطوير الذات
كتبت :
يدق قلبي بوجودك
-
لكل منا شخصية تميزه عن الآخر ولكل منا نظرةتختلف عن الآخر ...لذا وجب علينا أن نتفهم هذه الشخصيات ونتعرف على مايميزها لكييسهل علينا أن نتعامل معها .. لكي نخرج بنتيجة ايجابية قليلةالأضرار.
واليكم هذه الشخصيات وما يميزها وكيفية التعامل معها :
الإنسان الخشن
خصائصه
- قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسهأحياناً
- لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم
- يكثر من مقاطعةالآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه
- يحاول أن يترك لدى الآخرين انطباعا بأهميته
- مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه
- لديه القدرة على المناقشة معالتصميم على وجهة نظره
- يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوابخير
كيف نتعامل معه
- أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئكمعه
- حاول أن تصغي إليه جيداً
- تأكد من أنك على استعداد تام للتعامل معه
- لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن
- حاول أن تستخدم معلوماته وأفكاره اثناء الحديث
- كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك
- أفهمه أن الإنسانيحترم على قدر احترامه للآخرين
- ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة
- استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن
*****************************
الودود ذو الشخصية البسيطة
خصائصه- هادئ و بشوش و تتميزأعصابه بالاسترخاء
- يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه
- يرغب في سماع الإطراءمن الآخرين
- طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين
- غير منظم و لايحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة عنده
- حسن المعاملة و المعشر و كثيرالمرح
- لديه شعور بالأمان
- يتحاشى الحديث حول العمل
- يرى نفسه بخير والآخرين بخير أيضاً
كيف نتعامل معه
- قابله باحترام و حافظ على الإصغاءالجيد
- المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه
- حاول العملعلى توجيه الحديث إلى الهدف المنشود
- تصرّف بجدية عند الحاجة
- حاولالمحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهميةالوقت
******************************
الشخص المتردد
خصائصه-يفتقر إلى الثقة بنفسه
- تظهر عليه علامات الخجل و القلق
- تتصف مواقفه غالباً بالتردد
- يجد صعوبة في اتخاذ القرار
- يضيع وسطالبدائل العديدة
- يميل للاعتماد على اللوائح و الأنظمة
- كثير الوعود و لايهتم بالوقت
- يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات
- يرى نفسه أنه ليسبخير و الآخرين بخير
كيف نتعامل معه
- حاول زرع الثقة في نفسه
- خففمن درجة القلق و الخجل عنده بأسلوب الوالدية الراعية
- ساعده على اتخاذ القراراتو أظهر له مساوئ التأخير في ذلك
- أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويدهبه
- أعطه مزيداً من التأكيدات
- أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته معالآخرين
- أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على اتخاذ القرار
******************************
الشخص ذو ردة الفعلالبطيئة
خصائصه- يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه
- يتميز بدرجةعالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات
- لا يرغب في الاعتراض على الأفكارالمعروضة
- يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه
- لا يميل للآخرين فهوغير عاطفي
كيف نتعامل معه
- عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد
- وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة
- استخدم معه الصمتلتجبره على الإجابة
- لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك
- اظهر له الاحترام و الود
********************************
الشخصية العدوانية المستعدة للتشاجر
خصائصه
-عدواني و يثيرالمشاكل
- يمكن إثارته بسهولة
- يتمسك برأيه و يعتمد فقط على نفسه
- عبوسالوجه، متقلب المزاج و متوتر الأعصاب
- يرفض الآخرين و أفكارهم و يبدي عدماهتمام
- يستخدم أسلوب الهجوم على الجوانب الشخصية
- يكثر من الصياح لكييروع الآخرين
كيف نتعامل معه
- أصغ إليه جيداً لكي تمتص انفعاله و غضبه
- حافظ على هدوئك معه دائماً و لا تنفعل امامه
- لا تأخذ كلامه على أنه يمسشخصيتك
- تمسك بوجهة نظرك و دافع عنها بقوة الحجة و البرهان
- أعده إلىنقاط الموضوع المتفق عليها
- استخدم معه المنطق و ابتعد عن العاطفة
- ابتسمو حافظ على جو المرح
- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن
*******************************
مدعي المعرفة
خصائصه- لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه
- متعالي ، ويحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية
- عنيد، رافض، و متمسك برأيه
- يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت
- شكاك، و يرتاب بدوافع الآخرين
- يحاولأن يعلمك حتى عن عملك أنت
كيف نتعامل معه
- سيطر أعصابك و حافظ علىهدوئك التام
- تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك
- ألجأ فيمرحلة ما إلى الإطراء و المدح
- اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيعمعينة
- لتكن واقعياً معه دائماً
- لا تفكر في الانتقام منه أبداً
- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن
*******************************
الشخصية المعارضة
خصائصه- لا يبالي بالآخرين لدرجة أنهيترك أثراً سيئاً لديهم
- يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهاتنظره
- تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك
- لا مكانللخيال عنده فهو شخصية غير مجددة
- عنيد، صلب، يضع الكثير من الاعتراضات
- يذكر كثيراً تاريخه الماضي
- يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً
- لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل
كيف نتعامل معه
- تعرف على وجهةنظره من خلال موقفك الإيجابية معه
- دعم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته
- أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك
- لا تعطه الفرصةللمقاطعة
- قدم أفكارك الجديدة بالتدريج
- لتكن دائماً صبوراً في تعاملكمعه
- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن
******************************
الثرثـــــــــار
خصائصه- كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء
- يعتقد أنهمهم
- يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع
- يتكلم عن كلشيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث
- يقع في الأخطاء العديدة
- واسع الخيالليثبت وجهة نظره
كيف نتعامل معه
- قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاولاستعادة أنفاسه ،
قل له : يا سيد ... ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه
- أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه
- أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلكبالنظر إلى ساعتك... و ... الخ
واليكم هذه الشخصيات وما يميزها وكيفية التعامل معها :
الإنسان الخشن
خصائصه
- قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسهأحياناً
- لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم
- يكثر من مقاطعةالآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه
- يحاول أن يترك لدى الآخرين انطباعا بأهميته
- مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه
- لديه القدرة على المناقشة معالتصميم على وجهة نظره
- يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوابخير
كيف نتعامل معه
- أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئكمعه
- حاول أن تصغي إليه جيداً
- تأكد من أنك على استعداد تام للتعامل معه
- لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن
- حاول أن تستخدم معلوماته وأفكاره اثناء الحديث
- كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك
- أفهمه أن الإنسانيحترم على قدر احترامه للآخرين
- ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة
- استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن
*****************************
الودود ذو الشخصية البسيطة
خصائصه- هادئ و بشوش و تتميزأعصابه بالاسترخاء
- يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه
- يرغب في سماع الإطراءمن الآخرين
- طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين
- غير منظم و لايحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة عنده
- حسن المعاملة و المعشر و كثيرالمرح
- لديه شعور بالأمان
- يتحاشى الحديث حول العمل
- يرى نفسه بخير والآخرين بخير أيضاً
كيف نتعامل معه
- قابله باحترام و حافظ على الإصغاءالجيد
- المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه
- حاول العملعلى توجيه الحديث إلى الهدف المنشود
- تصرّف بجدية عند الحاجة
- حاولالمحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهميةالوقت
******************************
الشخص المتردد
خصائصه-يفتقر إلى الثقة بنفسه
- تظهر عليه علامات الخجل و القلق
- تتصف مواقفه غالباً بالتردد
- يجد صعوبة في اتخاذ القرار
- يضيع وسطالبدائل العديدة
- يميل للاعتماد على اللوائح و الأنظمة
- كثير الوعود و لايهتم بالوقت
- يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات
- يرى نفسه أنه ليسبخير و الآخرين بخير
كيف نتعامل معه
- حاول زرع الثقة في نفسه
- خففمن درجة القلق و الخجل عنده بأسلوب الوالدية الراعية
- ساعده على اتخاذ القراراتو أظهر له مساوئ التأخير في ذلك
- أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويدهبه
- أعطه مزيداً من التأكيدات
- أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته معالآخرين
- أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على اتخاذ القرار
******************************
الشخص ذو ردة الفعلالبطيئة
خصائصه- يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه
- يتميز بدرجةعالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات
- لا يرغب في الاعتراض على الأفكارالمعروضة
- يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه
- لا يميل للآخرين فهوغير عاطفي
كيف نتعامل معه
- عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد
- وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة
- استخدم معه الصمتلتجبره على الإجابة
- لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك
- اظهر له الاحترام و الود
********************************
الشخصية العدوانية المستعدة للتشاجر
خصائصه
-عدواني و يثيرالمشاكل
- يمكن إثارته بسهولة
- يتمسك برأيه و يعتمد فقط على نفسه
- عبوسالوجه، متقلب المزاج و متوتر الأعصاب
- يرفض الآخرين و أفكارهم و يبدي عدماهتمام
- يستخدم أسلوب الهجوم على الجوانب الشخصية
- يكثر من الصياح لكييروع الآخرين
كيف نتعامل معه
- أصغ إليه جيداً لكي تمتص انفعاله و غضبه
- حافظ على هدوئك معه دائماً و لا تنفعل امامه
- لا تأخذ كلامه على أنه يمسشخصيتك
- تمسك بوجهة نظرك و دافع عنها بقوة الحجة و البرهان
- أعده إلىنقاط الموضوع المتفق عليها
- استخدم معه المنطق و ابتعد عن العاطفة
- ابتسمو حافظ على جو المرح
- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن
*******************************
مدعي المعرفة
خصائصه- لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه
- متعالي ، ويحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية
- عنيد، رافض، و متمسك برأيه
- يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت
- شكاك، و يرتاب بدوافع الآخرين
- يحاولأن يعلمك حتى عن عملك أنت
كيف نتعامل معه
- سيطر أعصابك و حافظ علىهدوئك التام
- تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك
- ألجأ فيمرحلة ما إلى الإطراء و المدح
- اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيعمعينة
- لتكن واقعياً معه دائماً
- لا تفكر في الانتقام منه أبداً
- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن
*******************************
الشخصية المعارضة
خصائصه- لا يبالي بالآخرين لدرجة أنهيترك أثراً سيئاً لديهم
- يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهاتنظره
- تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك
- لا مكانللخيال عنده فهو شخصية غير مجددة
- عنيد، صلب، يضع الكثير من الاعتراضات
- يذكر كثيراً تاريخه الماضي
- يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً
- لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل
كيف نتعامل معه
- تعرف على وجهةنظره من خلال موقفك الإيجابية معه
- دعم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته
- أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك
- لا تعطه الفرصةللمقاطعة
- قدم أفكارك الجديدة بالتدريج
- لتكن دائماً صبوراً في تعاملكمعه
- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن
******************************
الثرثـــــــــار
خصائصه- كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء
- يعتقد أنهمهم
- يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع
- يتكلم عن كلشيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث
- يقع في الأخطاء العديدة
- واسع الخيالليثبت وجهة نظره
كيف نتعامل معه
- قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاولاستعادة أنفاسه ،
قل له : يا سيد ... ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه
- أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه
- أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلكبالنظر إلى ساعتك... و ... الخ
