فن التعامل مع الطرف المخطئ..

مجتمع رجيم / مسجات الجوال
بنتـي دنيتـي
التعامل المخطئ.. offey11gijpjwxyd45ml


فن التعامل مع الطرف المخطئ


د. جاسم المطوع

الخطأ سلوك بشري لا بد أن نقع فيه وليس من المعقول أن يكون الخطأ صغيراً فنكبره، ولابد من معالجة الخطأ بحكمة وروية وأياً كان الأمر فإننا نحتاج بين وقت وآخر إلى مراجعة أساليبنا في معالجة الأخطاء, ولمعالجة الأخطاء عدة قواعد:

القاعدة الأولى:
اللوم للمخطئ لا يأتي بخير غالباً.

تذكر أن اللوم لا يأتي بنتائج إيجابية في الغالب فحاول أن تتجنبه كما أن اللوم يحطم كبرياء النفس وأنه ليس في الدنيا أحد يحب اللوم.

التعامل المخطئ.. 56356356363.gif

القاعدة الثانية:
أبعد الحاجز الضبابي عن عين المخطئ.

فالمخطئ أحياناً لا يشعر أنه مخطئ فكيف نوجه له لوم مباشر وهو يرى أنه مصيب، إذاً لا بد أن نزيل الغشاوة عن عينيه ليعلم أنه على خطأ.

التعامل المخطئ.. 56356356363.gif

القاعدة الثالثة:
استخدام العبارات اللطيفة في إصلاح الخطأ.
إنا كلنا ندرك أن من البيان سحراً فلماذا لا نستخدم هذا السحر الحلال في معالجة الأخطاء؛ فمثلاً حينما نقول للمخطئ: لو فعلت كذا لكان أفضل، ما رأيك لو تفعل كذا، أليست أفضل من أن لا تسمع أن لا تعقل، أمجنون أنت.. كم مرة قلت لك. فإشعارنا بتقديرنا واحترامنا للآخر يجعله يعترف بالخطأ و يصلحه.

التعامل المخطئ.. 56356356363.gif

القاعدة الرابعة:
ترك الجدال أكثر إقناعاً:
تجنب الجدال في معالجة الأخطاء فهي أكثر و أعمق أثراً من الخطأ نفسه فأنك بالجدال قد تخسر؛ لأن المخطئ قد يربط الخطأ بكرامته فيدافع عن الخطأ بكرامته فيجد في الجدال متسعاً و يصعب عليه الرجوع عن الخطأ فلا نغلق عليه الأبواب ولنجعلها مفتوحة ليسهل عليه الرجوع.

التعامل المخطئ.. 56356356363.gif
القاعدة الخامسة:
ضع نفسك موضع المخطئ ثم ابحث عن الحل.
حاول أن تضع نفسك موضع المخطئ وفكر من وجهة نظره و فكر في الخيارات الممكنة التي يمكن أن يتقبلها واختر منها ما يناسبه.

التعامل المخطئ.. 56356356363.gif
القاعدة السادسة:
( ما كان الرفق في شيء إلا زانه ) بالرفق نكسب ونصلح الخطأ ونحافظ على كرامة المخطئ .

التعامل المخطئ.. 56356356363.gif

القاعدة السابعة:
" دع الآخرين يتوصلون لفكرتك ".
عندما يخطئ الإنسان فقد يكون من المناسب في تصحيح الخطأ أن تجعله يكتشف الخطأ بنفسه ثم تجعله يكتشف الحل بنفسه، والإنسان عندما يكتشف الخطأ ثم يكتشف الحل والصواب فلا شك أنه يكون أكثر حماساً؛ لأنه يشعر أن الفكرة فكرته هو.

التعامل المخطئ.. 56356356363.gif
القاعدة الثامنة:
" عندما تنتقد اذكر جوانب الصواب ".
حتى يتقبل الآخرون نقدك المهذب وتصحيحك بالخطأ أشعرهم بالإنصاف خلال نقدك، فالإنسان قد يخطئ ولكن قد يكون في عمله نسبه من الصحة .
التعامل المخطئ.. 56356356363.gif
القاعدة التاسعة:
" لا تفتش عن الأخطاء الخفية "
حاول أن تصحح الأخطاء الظاهرة ولا تفتش عن الأخطاء الخفية .

التعامل المخطئ.. 56356356363.gif

القاعدة العاشرة:
" استفسر عن الخطأ مع إحسان الظن "
عندما يبلغك خطأ عن إنسان فتثبت منه واستفسر عنه مع حسن الظن به فأنت بذلك تشعره بالاحترام والتقدير كما يشعر هو بالخجل وأن هذا الخطأ لا يليق بمثله .

التعامل المخطئ.. 56356356363.gif

القاعدة الحادية عشر:
" امدح على قليل الصواب يكثر من الممدوح الصواب ".

التعامل المخطئ.. 56356356363.gif
القاعدة الثانية عشر:
تذكر أن الكلمة القاسية في العتاب لها كلمة طيبة مرادفة تؤدي المعنى نفسه.. ولنعلم أن الكلمة الطيبة تؤثر.

التعامل المخطئ.. 56356356363.gif
القاعدة الثالثة عشر:
اجعل الخطأ هيناً ويسيراً وابن الثقة في النفس لإصلاحه.

التعامل المخطئ.. 56356356363.gif
القاعدة الرابعة عشر:
تذكر أن الناس يتعاملون بعواطفهم أكثر من عقولهم.


مما راااق لي ..

الشوق و الحنين
معلومات قيمة جدا ومهمة
عبير ورد
بنتـي دنيتـي
class="quote">اقتباس : المشاركة التي أضيفت بواسطة الشوق و الحنين:
معلومات قيمة جدا ومهمة

بنتـي دنيتـي
class="quote">اقتباس : المشاركة التي أضيفت بواسطة عبير الورد1:

ღ♥ بسمة الحياة ღ♥
الصفحات 1 2 

التالي

كذبة إأسمها **الظرووف**

السابق

بنات ممكن من وقتكن شوى

كلمات ذات علاقة
مع , المخطئ , التعامل , الطرف , فن